Starateljstvo ec-MANAGEMENT™
Starateljstvo ili ec-MANAGEMENT™ predstavlja celovitu brigu za elektronsko poslovanje naše stranke.
To znači da stranka ili korisnik u celosti "outsorce"-a elektronsko poslovanje nama i mi se brinemo za sve potrebne usluge vezane za elektronsko poslovanje (stvaranje, aktiviranje, ažuriranje, operativni prenos dokumenata, praćenje rada sistema).
Ove usluge mogu uključiti:
- preslikavanje klasičnih poslovnih procesa u elektronski podržane, u skladu sa standardima dobre prakse, GS1, ECR i drugima,
- uspostavljanje okruženja za elektronsko poslovanje i integraciju sa IS, te uključenje poslovnih partnera i e-dokumenata,
- praćenje, analizu, optimizaciju elektronskog poslovanja, te posredovanje u slučaju kritičnih pogrešaka (daljinskih i lokalnih) za otklanjanje zastoja u elektronskom poslovanju,
- javljanje događaja starateljima informacijama sa eb-MONITOR®-om (e-pošta, SMS),
- arhiviranje podataka,
- podršku i pomaganje naručiocu,
- definisano tačno vreme odgovora i odgovornost za odštetu,
- ...
