Skrbništvo ec-MANAGEMENT™

Skrbništvo ali ec-MANAGEMENT™ predstavlja celovito skrb za elektronsko poslovanje naše stranke.

To pomeni, da stranka ali uporabnik v celoti »outsorce-a« elektronsko poslovanje nam in mi skrbimo za vse potrebne storitve, ki so povezane z elektronskim poslovanjem (vzpostavitev, aktiviranje, posodobitev, operativni prenos dokumentov, spremljanje delovanja sistemov).

Te storitve lahko zajemajo:

• preslikavo klasičnih poslovnih procesov v elektronsko podprte skladno s standardi dobre prakse, GS1, ECR in drugimi,
• vzpostavitev okolij za elektronsko poslovanje in integracije z IS ter vključevanje poslovnih partnerjev in e-dokumentov,
• spremljanje, analizo, optimizacijo elektronskega poslovanja ter posredovanje v primeru kritičnih napak (oddaljeno in lokalno) za odpravo zastojev v elektronskem poslovanju,
• javljanje dogodkov skrbnikom informacij z eb-MONITOR®-jem (e-pošta, SMS),
• arhiviranje podatkov,
• podporo in pomoč naročniku,
• definiran odzivni čas in odškodninsko odgovornost,
• ...